NBA Store che vende cinesate? Considerando la mia pessima esperienza non mi sembra del tutto inverosimile!.
Il giorno 17/09/2013 ho acquistato una maglia personalizzata con il nome di mio figlio , lui tifa x i Miami Heat e volevo fargli un regalo ….( maglia con suo nome e numero 15 il suo preferito ).
Effettuo il pagamento che è un piacere…taac tutto perfetto……poi da subito odissea…incomincino a scrivere…. the problem … la maglia è esaurita, il che penso non farmela comprare se non l’hai in magazzino, dicono che se la voglio, devo attendere 15 giorni prima che parta la spedizione ….e vabbé aspetiamo!
Passati una ventina di giorni ricontatto il…… come lo chiamano loro, customer.services, e mi dicono che hanno avuto ulteriori problemi e che devo attendere altro tempo.
Fino a quando Alleluia finalmente ricevo un mail dal customer.services, sempre in inglese naturalmente, shipping is..sembra sia partita.
Quindi attendo tranquillo che mi arrivi la mia bella maglietta…. ma della maglia neanche l’ombra…riscrivo where is my package?
Attendo un po’ di tempo fino a quando……mi rispondono di attendere perché il pacco potrebbe e sottolineo potrebbe essere bloccato in dogana…penso altro che bloccato, qui se lo sono mangiato i topi.
Ll’altro ieri 02/12/2013 ho riscritto per l’ennesima volta per sapere dov’è finiti questo benedetto pacco e se i topi l’hanno vomitato…vorrei almeno il numero per rintracciarlo.
Risposta testuale… questa volta in Italiano almeno
Caro ………grazie per aver effettuato il tuo ordine.
Il vostro ordine NBA-………eu. è stato spedito il 06/11/2013 23:30:11 e contiene i seguenti articoli……Replica Miami Heat -Personalizzabile -
Il vostro ordine è stato spedito con DHL Global Mail Worldwide
Non è un servizio tracciabile…. Vi consigliamo di attendere 17 giorni lavorativi prima di contattare il nostro Servizio Clienti.
Per maggiori informazioni in merito a questo ordine, ti invitiamo a contattare…penso un’altra volta, il
customer.services@nbastore.eu.
Grazie per aver acquistato su [Sito]
Assistenza Clienti
Punto primo: Vi consigliamo di attendere 17 giorni? Per la miseria sono passati più di 45 giorni devo attendere ancora… e penso …..Qui sti ratti non l’hanno vomitato, anzi se lo sono pure digerito.
Secondo punto: non è tracciabile? Da che mondo è mondo un pacco DHL non è tracciabile, possibile tutto questo?
Per farla finita, ho riscritto per dire almeno che volevo sapere se era possibile tutto ciò…….. ma a tutt’oggi non ho ricevuto risposta……mi sorge il dubbio…. qua sti rattoni se la sono data pure a gambe.
Ciao